|
||||
 |
||||
| Verkkokaupan ja asiakkaiden välisessä sähköisessä kaupankäynnissä noudatetaan seuraavia sopimusehtoja. Asiakkaan tulee hyväksyä ehdot ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusehdot Tavarat toimitetaan laskulla tai postiennakolla. Postiennakolla maksettaessa tavarat ja rahti maksetaan noudettaessa. Tilausta tehdessäsi valitse maksutapa. Mikäli tarvitset maksuaikaa tai asiasi koskee muita laskutukseen liittyviä asioita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (Toimisto). Asiakkaan tulee tarkkailla sähköpostiansa tilauksen jälkeen. Tiedotamme sähköpostilla kaikista tilaukseen liittyvistä seikoista, joilla on välitöntä vaikutusta tilauksen sisältöön tai toimitukseen. Tilaus Tilauksen yhteydessä asiakas ilmoittaa tilattavat tuotteet, nimen, osoitteen sekä puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen mahdollista yhteydenottoa varten. Velikuusamo Oy ei varsinaisesti kerää asiakkaistaan rekisteriä, mutta voidakseen tilata, asiakkaan tulee rekisteröityä. Asiakas vastaa tietojensa oikeellisuudesta. Tallennettuja tietoja voidaan käyttää pohjana myöhemmissä tilauksissa. Rekisterin tiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä myydä muille yrityksille tai yhteisöille. Rekisteriin tallennetaan vain tavanomaiset asiakastiedot. Asiakas on velvollinen tarkistamaan itse tuotteiden mahdollisen yhteensopivuuden. Velikuusamo Oy toimittaa asiakkaalle hänen tilaamansa tuotteet, muttei vastaa asiakkaan mahdollisesti väärin tilaamista tai yhteen sopimattomista tuotteista. Toimitus Tuotteiden toimitusaika on 1 päivä -3 viikkoa varastotilanteesta riippuen. Ilmoitamme toimitusajan viivästymisestä asiakkaalle tilauksen saapumisen jälkeen. Tavaran kuljetuksen aikana myyjältä asiakkaalle, on myyjä vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksesta asiakkaalta myyjälle (esimerkiksi takuu- ja muissa asiakaspalautuksissa) vastuu tuotteesta on kuljetuksen aikana asiakkaalla. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa niin kauan, kun tilausta ei ole lähetetty. Pidätämme myös oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä asiakkaille suuremmissa erissä, esim. saatavuusongelmista johtuen. Halutessanne tilata suurempia eriä ottakaa yhteyttä myyntiimme. Myyjän vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu kaikissa tapauksissa kaupan purkamiseen ja maksettujen tilisuoritusten palauttamiseen. Palautusoikeus Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen 14:sta vuorokauden palautusoikeus tuotteille. Lisäksi takuu- ja palautusasioissa sovelletaan valmistajan tai maahantuojan ohjeistusta. Palautus- ja vaihtoasioissa on oltava aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme ennen palautusta tai vaihtoa. Palautettaessa tuotetta lähetykseen tulee sisällyttää kaikki mukana tullut oheismateriaali mukaan lukien pakkaus sekä mm. mahdolliset ohjekirjat. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, myyntikunnossa, ilman naarmuja tai kolhuja eikä tuotepakkaus saa olla rikki. Mikäli palautuspaketista puuttuu tuotteeseen olennaisesti kuuluvia osia, tuotetta ei hyväksytä palautukseksi. Mikäli tuote on virheellinen, on myyjällä ensisijaisesti oikeus korvata tuote virheettömällä tuotteella. Me vastaamme palautuksista aiheutuvista kuluista. Hinnat Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kaikki hinnat ovat euromääräisiä. Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta tehtäviä tilauksia. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jolloin vastuumme rajoittuu kaupan perumiseen tai purkamiseen. |
||||
|
||||
|
